Termini Di Servizio

Ⅰ. Ambito di Applicazione

Benvenuti su questo sito (di seguito denominato "Piattaforma" o "Noi"). L'accesso, la registrazione dell'account o la presentazione di un ordine sulla nostra piattaforma implica che l'utente abbia letto e accettato completamente i seguenti termini di servizio.

La piattaforma è attualmente disponibile solo per utenti situati all'interno dei confini dell'Italia, che include città, zone rurali e isole principali come Sicilia e Sardegna. Non offriamo al momento servizi a paesi o regioni al di fuori dell'Italia.

Se non si accettano questi termini, si prega di interrompere immediatamente l'uso della piattaforma.

Ⅱ. Account e Sicurezza

Durante la registrazione di un account sulla piattaforma, è necessario fornire informazioni personali veritiere, complete e aggiornate.

L'utente è responsabile della sicurezza dei propri dati di accesso (account, password, ecc.). Eventuali problemi legati alla sicurezza dell'account causati da negligenza dell'utente saranno di responsabilità esclusiva dell'utente.

Nel caso di interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, come disastri naturali o guasti del sistema, la piattaforma farà del suo meglio per risolvere il problema, ma non sarà responsabile per i ritardi causati da eventi fuori dal nostro controllo.

Ⅲ. Privacy e Protezione dei Dati

Le informazioni personali raccolte dalla piattaforma includono nome, dettagli di contatto, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento e cronologia di navigazione. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per elaborare gli ordini, tracciare le spedizioni, fornire supporto post-vendita, ottimizzare l'esperienza dell'utente sulla piattaforma e per notifiche di servizio legali.

Tutti i dati degli utenti sono trasmessi in modo sicuro tramite protocollo TLS/SSL, in conformità con il GDPR e le leggi italiane sulla protezione della privacy.

L'uso dei Cookie serve a migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare il traffico e memorizzare le preferenze. È possibile gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser. Per maggiori dettagli, consultare la nostra Informativa Sulla Privacy e la Politica Sui Cookie.

Se raccogliamo accidentalmente informazioni da utenti di età inferiore ai 18 anni, queste verranno immediatamente eliminate dopo la verifica.

Ⅳ. Descrizione dei Prodotti

La piattaforma farà del suo meglio per garantire che le descrizioni dei prodotti e le immagini mostrate siano conformi alle specifiche reali. Tuttavia, lievi differenze in termini di colore, dimensione o imballaggio non sono considerate difetti del prodotto.

Ⅴ. Prezzi e Regole Fiscali

Tutti i prezzi dei prodotti mostrati sulla piattaforma sono comprensivi di 22% IVA italiana. Inoltre, sono inclusi i costi relativi alla modalità DDP (consegna dazi e tasse pagati), che copre anche le spese doganali.

Le spedizioni effettuate all'interno dell'Italia (incluse le isole) non comportano costi doganali o di sdoganamento aggiuntivi. Per ulteriori dettagli, consultare la nostra IVA E Politica Dei Prezzi DDP.

Ⅵ. Ordini e Pagamenti

Gli ordini saranno elaborati dopo la conferma del pagamento completo. Solitamente, l'elaborazione degli ordini avviene entro 3 giorni lavorativi.

Accettiamo carte di credito internazionali come Visa e MasterCard, con transazioni effettuate in Euro (€). Tutte le transazioni sono sicure grazie al protocollo di crittografia TLS/SSL. Per ulteriori dettagli sui metodi di pagamento, consulta la sezione Pagamento E Sicurezza.

Ⅶ. Orario di Lavorazione degli Ordini, Tempi di Spedizione e Consegna

Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati lo stesso giorno; quelli effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. I tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi nei giorni festivi.

Una volta elaborato l'ordine, la preparazione per la spedizione verrà completata entro 3 giorni lavorativi.

Ⅷ. Politica di Spedizione

• Gli ordini superiori a 153,57 € beneficiano della spedizione gratuita.
• Per ordini inferiori a 153,58 €, la tariffa di spedizione è di 9,27 €.
• Tutti i costi sono chiaramente visualizzati durante la procedura di checkout, senza costi nascosti.

Gli ordini vengono spediti tramite corrieri internazionali come DHL, FedEx, e UPS, con il tracciamento disponibile per tutta la durata della spedizione. Se l'indirizzo di spedizione è errato e ciò causa costi aggiuntivi, questi saranno a carico dell'utente. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica Di Spedizione.

Ⅸ. Politica di Cancellazione, Reso e Rimborso

Gli utenti possono annullare un ordine entro 72 ore dalla conferma dell'ordine. Dopo la spedizione, l'annullamento non è più possibile, ma gli utenti possono fare riferimento alla Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.

In base alla direttiva 2011/83/EU dell'UE, gli utenti hanno il diritto di restituire un prodotto senza fornire una motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Politica Di Annullamento Dell'Ordine.

Ⅹ. Uso della Piattaforma

La piattaforma è destinata esclusivamente agli adulti; gli utenti minorenni possono utilizzare la piattaforma solo con il consenso di un genitore o tutore.

È vietato utilizzare la piattaforma per attività fraudolente o che violano i diritti di proprietà intellettuale. L'utente che viola queste regole è responsabile delle conseguenze legali.

Ⅺ. Proprietà Intellettuale e Risoluzione delle Controversie

Tutti i contenuti della piattaforma (compresi testo, immagini, marchi, ecc.) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietato utilizzare o copiare qualsiasi contenuto senza il permesso esplicito della piattaforma.

La responsabilità massima della piattaforma per danni indiretti è limitata all'importo pagato per l'ordine in questione.

I presenti termini sono regolati dalle leggi dell'Unione Europea e italiane. In caso di conflitto con le normative dell'UE, prevalgono le normative europee.

Per qualsiasi disputa che non possa essere risolta tramite conciliazione, le controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti in Italia.

Ⅻ. Contatti

Indirizzo: 2080 W Washington St #9, Springfield, Illinois, 62702, Stati Uniti

Telefono: +1 (646) 209-3111

Email: livraison@homvantae.com

Orario di lavoro: Lun–Ven, 10:00–13:00 / 14:00–17:00 (CET)