Informativa Sulla Privacy

Ⅰ. Introduzione

Grazie per aver scelto di utilizzare i nostri servizi. Questo sito rispetta il GDPR e le leggi italiane relative alla protezione dei dati personali. L'uso del sito web o dell'applicazione mobile implica l'accettazione dei termini di questa politica sulla privacy. Si prega di leggere attentamente i seguenti termini prima di inviare informazioni o effettuare acquisti.

Ⅱ. Ambito di Applicazione

Questa politica copre tutte le interazioni che avvengono sulla piattaforma, comprese:

• La navigazione e la ricerca di contenuti.
• L'invio di ordini, il processo di pagamento e le attività post-vendita.
• La consulenza clienti e la gestione di varie richieste.
• Il processo di reso, rimborso e risoluzione delle controversie.

Nota importante: Gli utenti sotto i 18 anni non possono registrarsi o fornire informazioni personali. Nel caso in cui vengano raccolte informazioni di minori, saranno immediatamente eliminate dopo la verifica.

Ⅲ. Tipologie di Dati Raccolti

La piattaforma raccoglie solo i dati necessari per il servizio, divisi nelle seguenti categorie:

• Dati forniti attivamente dagli utenti: Nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, cronologia degli ordini, identificativo del metodo di pagamento e altri dati relativi al pagamento.
• Dati raccolti automaticamente dal sistema: Indirizzo IP, configurazione del dispositivo e del browser, tipo di sistema operativo, orari di accesso, cronologia di navigazione, preferenze di cookie e dati di archiviazione locale (questi dati vengono raccolti solo con il tuo consenso).
• Dati sensibili non raccolti: La piattaforma non raccoglie dati sensibili non pertinenti al servizio.

Ⅳ. Scopi del Trattamento e Base Legale

I dati raccolti sono utilizzati per i seguenti scopi:

• Gestione degli ordini e supporto post-vendita: Per adempiere agli obblighi contrattuali.
• Comunicazioni relative al servizio: Includono aggiornamenti sullo stato dell'ordine, la spedizione e altri aspetti post-vendita, basati sul contratto e sugli interessi legittimi.
• Ottimizzazione dell'esperienza utente: I dati vengono utilizzati per migliorare il sito tramite analisi anonime.
• Obblighi di conformità: Come la fatturazione, la dichiarazione fiscale e la prevenzione delle frodi, in base a obblighi legali.

I dati non saranno utilizzati per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

Ⅴ. Uso dei Cookie

L'uso di cookie non essenziali avviene solo con il tuo consenso, e viene utilizzato per i seguenti scopi:

• Funzionalità di accesso automatico.
• Memorizzazione delle preferenze linguistiche e regionali.
• Gestione dello stato del carrello e flusso di pagamento.

Puoi gestire o revocare il consenso all'uso dei cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser. Disabilitare i cookie non essenziali non influirà sulle funzionalità principali della piattaforma, ma potrebbe impedire l'offerta di alcuni servizi personalizzati.

Ⅵ. Misure di Sicurezza dei Dati

Per proteggere la sicurezza dei dati, la piattaforma utilizza diverse misure tecniche e organizzative, tra cui:

• Crittografia dei dati tramite protocollo TLS/SSL.
• Controllo rigoroso degli accessi e principio di gestione dei permessi minimi.
• Utilizzo di firewall e scansioni regolari per individuare vulnerabilità.
• Formazione periodica del personale sulla protezione della privacy.
• Aggiornamenti regolari del sistema e dei componenti per mantenerli sicuri.

Ⅶ. Condivisione dei Dati e Collaborazioni con Terzi

I dati saranno condivisi con terzi solo quando strettamente necessario per il servizio, e solo con enti che rispettano il GDPR, con i quali sono stati stipulati accordi di trattamento dei dati (DPA). I terzi includono:

• Fornitori di servizi di pagamento.
• Aziende di logistica e magazzino.
• Fornitori tecnologici per la gestione degli ordini.

Tutti i terzi hanno l'obbligo di adottare misure di sicurezza adeguate per prevenire l'accesso non autorizzato o la manipolazione dei dati.

Ⅷ. Trasferimento Internazionale dei Dati

I dati sono principalmente archiviati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Nel caso di trasferimento al di fuori di questo spazio, sarà garantito tramite modalità legali come le Standard Contractual Clauses (SCC) e adottando misure di sicurezza supplementari come la crittografia.

Ⅸ. Conservazione dei Dati

I dati relativi agli ordini e alla fatturazione saranno conservati per 5 anni come previsto dalla legge.

Superato il periodo di conservazione o raggiunto lo scopo del trattamento, i dati saranno eliminati o anonimizzati, salvo diversa disposizione legale.

Ⅹ. Gestione delle Violazioni dei Dati

In caso di violazione dei dati che potrebbe compromettere i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore dall'evento e adotteremo immediatamente misure correttive.

Ⅺ. Diritti degli Utenti sui Dati Personali

In base al GDPR, hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica: Puoi chiedere la modifica di dati imprecisi o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, puoi richiedere che i tuoi dati vengano eliminati.
• Diritto di limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di trasferire i tuoi dati a un altro servizio.
• Diritto di opposizione: Puoi rifiutare il trattamento dei tuoi dati per finalità legittime o revocare il consenso (questo non influisce sulla legalità del trattamento precedente alla revoca).

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai dettagli forniti di seguito. Generalmente risponderemo entro 24 ore, mentre le richieste più complesse potrebbero richiedere più tempo.

Ⅻ. Protezione dei Dati dei Minori

La piattaforma non raccoglie dati personali di utenti di età inferiore ai 18 anni. Se tali dati vengono raccolti erroneamente, verranno eliminati immediatamente.

ⅩⅢ. Contatti

Indirizzo: 2080 W Washington St #9, Springfield, Illinois, 62702, Stati Uniti

Telefono: +1 (646) 209-3111

Email: livraison@homvantae.com

Orario di lavoro: Lun–Ven, 10:00–13:00 / 14:00–17:00 (CET)

ⅩⅣ. Aggiornamenti della Politica

Questa politica sulla privacy è valida dal momento della pubblicazione. In caso di modifiche significative, ti informeremo tramite avviso sul sito o tramite email.